Συχνές Ερωτήσεις
Απαντάμε στις πιο συχνές σας ερωτήσεις για την καλύτερη και αμεση εξυπηρέτηση
/01Τι ωράριο λειτουργίας έχει το κατάστημά σας;
Οι εκθέσεις μας στο Μύτικα Ευβοίας λειτουργούν καθημερινά από τις 9.00π.μ- 20.00μ.μ.,ενώ το Σάββατο λειτουργούν από τις 9.00π.μ.-13.00μ.μ.Τα Συνεργεία μας λειτουργούν καθημερινά από τις 08:00π.μ. – 17:00μ.μ.
/02Πώς μπορούμε να έρθουμε στο κατάστημά σας;
Επισκεφθείτε την ενότητα ''Επικοινωνία'' στο site μας και με την βοήθεια της εφαρμογής GoogleMaps θα λάβετε αναλυτικές οδηγίες.
/03Μπορώ να κάνω Test Drive στο αυτοκίνητο που με ενδιαφέρει;
Εννοείται πως μπορείτε να πραγματοποιήσετε Test Drive στο αυτοκίνητο που σας ενδιαφέρει. Θα πρέπει ,όμως, να επικοινωνήσετε με το κατάστημα μας και να κλείσετε ραντεβού.
/04Πραγματοποιείται απολύμανση στα αυτοκίνητα σας;
Σε όλα μας τα αυτοκίνητα πραγματοποιούμε απολυμάνσεις καθώς και τις απαραίτητες εργασίες καθαρισμού τόσο κατά το στάδιο της παραλαβής όσο και κατά το στάδιο της παράδοσης στον πελάτη.
/05Πώς λειτουργεί η Online Αγορά και παράδοση στο χώρο μου;
Διεκπεραιώνουμε διαδικασίες για την αγορά του νέου σας αυτοκίνητου και σας το παραδίδουμε στο χώρο σας χωρίς κανένα κόστος. Όλες οι διαδικασίες μπορούν να γίνουν τηλεφωνικά και μέσω internet χωρίς να χρειαστεί να έρθετε από το κατάστημά μας.
/06Το Κ.Τ.Ε.Ο και την κάρτα καυσαερίου θα τα πληρώσω εγώ;
Φυσικά και ΟΧΙ, τα έξοδα Κ.Τ.Ε.Ο και η κάρτα καυσαερίων είναι δική μας χρηματική ευθύνη.
/07Σε όλα σας τα αυτοκίνητα υπάρχει η δυνατότητα χρηματοδότησης;
Σε όλα τα μοντέλα αυτοκινήτων χρονολογίας από το 2010 και μετά μπορείτε να αξιοποιήσετε τα πακέτα χρηματοδότησης της επιχείρησης μας.
/08Θα μου παραδώσετε το νέο μου αυτοκίνητο με 2 Κλειδιά;
Βεβαίως, όλα τα αυτοκίνητα που έχουμε υπό την κατοχή μας παραδίδονται με 2 κλειδιά.
/09Τα αυτοκίνητα σας έχουν πραγματικά χιλιόμετρα;
Οι έλεγχοι που κάνουμε στα αυτοκίνητα μας είναι πολλοί ,συχνοί και εξονυχιστικοί.
Επομένως, όλα μας τα αυτοκίνητα συνοδεύονται από γραπτή εγγύηση αναγραφόμενων
χιλιομέτρων. Έχουμε προβεί σε όλους τους απαραίτητους ελέγχους έτσι ώστε να μπορούμε να εγγυηθούμε την γνησιότητα των χιλιομέτρων.
/10Μπορώ να πουλήσω το αυτοκίνητό μου χωρίς να πρέπει να αγοράσω άλλο από εσάς;
Βέβαια, μπορούμε να αγοράσουμε εμείς το αυτοκίνητο σας και εσείς δεν οφείλετε να αγοράσετε άλλο από εμάς.
/11Τα συνεργεία σας είναι εξειδικευμένα σε όλες τις μάρκες και τύπους αυτοκινήτου;
Ναι, κατέχουμε όλα τα απαραίτητα μηχανήματα και το ανάλογο εξειδικευμένο εργατικό δυναμικό, ώστε να πραγματοποιούμε εργασίες και Service σε όλες τις μάρκες και τύπους αυτοκινήτου.
/12Θέλω να αγοράσω ένα συγκεκριμένο μοντέλο αυτοκινήτου, που χρειάζεται να απευθυνθώ;
Θα απευθυνθείτε στο κατάστημά μας και συγκεκριμένα στο τμήμα πωλήσεων, το οποίο είναι ικανό να σας συμβουλεύσει και να σας προμηθεύσει το αυτοκίνητο που επιθυμείτε.
/13Με ποιους τρόπους μπορώ να αγοράσω το αυτοκίνητο που με ενδιαφέρει;
Εκτός από την εξόφληση με μετρητά, σας δίνουμε τη δυνατότητα αγοράς με χρηματοδότηση μέσω τραπέζης με τους ευνοϊκότερους όρους.
/14Μπορώ να αγοράσω το αυτοκίνητο που με ενδιαφέρει με 0% προκαταβολή;
Φυσικά. Σας χρηματοδοτούμε πακέτα από 0% προκαταβολή και με δυνατότητα εξόφλησης έως 72 μήνες.
/15Τι είναι το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων;
Εντός 30 ημερών από την ημέρα παραλαβής και εφόσον διαπιστώσετε ότι το αυτοκίνητο είναι τρακαρισμένο ή έχει γυρισμένα χιλιόμετρα, έχετε το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.
/16Μπορώ να αγοράσω αυτοκίνητο με την πιστωτική μου κάρτα;
Ναι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη πιστωτική σας κάρτα, για να πραγματοποιήσετε αγορά αυτοκίνητου.
/17Το αυτοκίνητο θα μου το παραδώσετε με Service;
Βέβαια, στο καινούριο σας αυτοκίνητο θα έχουν πραγματοποιηθεί οι απαραίτητες εργασίες συντήρησης σύμφωνα με το πρόγραμμα που ορίζει ο κατασκευαστής.
/18Ποιά είναι τα δικαιολογητικά που χρειάζονται για την αίτηση χρηματοδότησης;
Τα δικαιολογητικά που χρειάζονται για την αίτηση χρηματοδότησης είναι: 1)Φωτοτυπία ταυτότητας, 2)Λογαριασμός ΔΕΚΟ στο όνομά σας, 3) 2 τελευταίες αποδείξεις μισθοδοσίας
/19Μπορώ να αγοράσω ένα αυτοκίνητο με εταιρική χρηματοδότηση;
Εννοείται πως έχετε την δυνατότητα να αγοράσετε οποιοδήποτε αυτοκίνητο σας ενδιαφέρει με εταιρική χρηματοδότηση, αρκεί να είναι χρονολογίας από το 2010 και μετά.
/20Χρειάζεται να πάω μόνος μου στη τράπεζα, για να κάνω αίτηση χρηματοδότησης;
Όχι, προβαίνουμε εμείς σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες, για να πραγματοποιηθεί η χρηματοδότηση του νέου σας αυτοκινήτου.
/21Μπορώ να ανταλλάξω το αυτοκίνητο μου με οποιοδήποτε αυτοκίνητο βρω στην εταιρία σας;
Βέβαια ,μπορείτε να πραγματοποιήσετε την ανταλλαγή του αυτοκίνητού σας με οποιοδήποτε μοντέλο σας ενδιαφέρει από την επιχείρησή μας.
/22Μένω εκτός Ευβοίας και θέλω να αγοράσω ένα αυτοκίνητο από εσάς, θα αναλάβετε εσείς το κόστος μετακίνησης του αυτοκινήτου στο τόπο διαμονής μου;
Επειδή κύριο μέλημα της εταιρίας μας είναι η ικανοποίηση του πελάτη, αναλαμβάνουμε εμείς το κόστος της μετακίνησης για όσους πελάτες βρίσκονται εκτός Ευβοίας.
/23Χρειάζεται να κλείσω ραντεβού, για να δω από κοντά το αυτοκίνητο που με ενδιαφέρει;
Όχι, μπορείτε να έρθετε ,οποιαδήποτε στιγμή θέλετε, στην επιχείρησή μας και οι συνεργάτες μας θα σας λύσουν κάθε σας απορία.
/24Έχετε ελέγξει τα αυτοκίνητα πριν τα πουλήσετε;
Φυσικά, διαθέτουμε εξειδικευμένο τμήμα ελέγχου αυτοκίνητων, το οποίο απαρτίζεται από άρτια εκπαιδευμένους συνεργάτες και ειδικά μηχανήματα, τα οποία μας βοηθούν στην ολοκλήρωση της διαδικασίας του εμπεριστατωμένου ελέγχου. Πραγματοποιούμε πολλούς ελέγχους αυτοκίνητων σε καθημερινή αλλά και σε ετήσια βάση.
/25Όλα τα αυτοκίνητα σας συνοδεύονται από γραπτή εγγύηση;
Είναι απόλυτα φυσιολογικό όλα μας τα αυτοκίνητα να συνοδεύονται από γραπτή εγγύηση. Η διάρκεια ισχύος της εγγύησης μπορεί να ανέλθει έως και τα 5 Χρόνια. Ταυτοχρόνως έχετε τη δυνατότητα επιλογής διαφορετικών πακέτων εγγύησης ανάλογα με τις δικές σας ανάγκες.
Έχετε κάποια επιπλέον ερώτηση? Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας!
Επικονωνηστε με το τμήμα εξυπηρέτησης της εταιρείας μάς!